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Última actualización: Octubre 2023
Estamos comprometidos con la protección de su privacidad y de sus datos personales. La presente Política de Privacidad y de Cookies (la «Política«) establece y describe cómo se procesarán sus datos personales en el Sitio Web de Baron B Argentina: https://www.baron-b.com.ar
A los fines de la presente Política, los términos «nosotros»/»nos»/»nuestro» referirán a los responsables del tratamiento de datos definidos debajo.
Modificaciones
Podremos actualizar esta Política de tanto en tanto al publicar una nueva versión de la misma en nuestro Sitio. Sugerimos que consulte periódicamente el Sitio para asegurarse de estar informado de dichas modificaciones.
Sin perjuicio de ello, le informaremos de cualquier cambio sustancial, ya sea a través de un aviso en el Sitio que resuma los principales cambios realizados, o bien a través de correo electrónico en caso contemos con dicho dato.
En caso de tener dudas sobre la presente Política o sobre el procesamiento de sus datos personales, usted puede:
Índice de contenidos
¿CUÁLES SON LOS ROLES Y LAS RESPONSABILIDADES DE NUESTRAS COMPAÑÍAS EN EL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES?. 1
¿QUÉ DATOS RECOLECTAMOS?. 2
PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD.. 3
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES? ¿CUÁLES SON LAS BASES LEGALES? ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?. 3
¿QUIÉNES TIENEN ACCESO A SUS DATOS PERSONALES?. 6
¿CÓMO REALIZAMOS LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS POR FUERA DEL ÁREA ECONÓMICA EUROPEA?. 7
¿CUÁLES SON SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS?. 7
¿CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?. 8
RESIDENTES ESTADOUNIDENSES. 9
POLÍTICA DE COOKIES. 9
Asimismo, y a menos que se indique lo contrario, usted puede estar en contacto en su país de residencia o en relación con una de las marcas de la cartera de Moët Hennessy o del Grupo LVMH con una o más filiales de Moët Hennessy las cuales, junto con [Bodegas Chandon S.A.] y Moët Hennessy SAS, son considerados responsables de bases de datos («joint controllers» o » controlador conjunto de datos») o controlador independiente de datos, como se menciona expresamente en los términos y condiciones del Sitio o en cualquier otro documento que se le envíe.
Además, y en los casos que se mencionan a continuación, algunos de nuestros socios, como plataformas de redes sociales, pueden ser controladores de datos independientes. Por ello, lo invitamos a consultar sus Política de Procesamiento de Datos Personales, como por ejemplo las de:
En este sentido, usted acepta y reconoce que sus datos personales podrán ser transferidos a países que puedan no ofrecer niveles de protección adecuados a la legislación vigente en Argentina. ¿QUÉ DATOS RECOLECTAMOS?
Recolectamos tres tipos de datos personales para las finalidades establecidas en la sección «¿Con qué finalidades tratamos sus datos personales? ¿Cuáles son las bases legales? ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?» de esta Política.
Datos personales que usted nos provee directamente | · Datos identificatorios tales como nombre, apellido, género, título, nacionalidad, fecha de nacimiento, código postal, lugar de residencia, correo electrónico y número de teléfono;
· Datos relativos a su historial de compras (su historial de pedidos) y a sus preferencias e intereses; · Datos estrictamente necesarios para realizar pagos, como ser el número de su tarjeta de crédito y su fecha de vencimiento; · Datos personales que voluntariamente usted decida incluir en los mensajes que podría enviarnos. |
Datos que recolectamos automáticamente | · Datos de conexión, en particular la información relacionada a su terminal -computadora, tablet o celular- con el que se conecta, así como al uso que hace del Sitio (como el sistema operativo de su terminal, el tipo de navegador que utiliza, si utiliza o no un servidor proxy, la ubicación de la terminal deducida de su dirección IP, las horas en que accedió, las páginas visitadas y el enlace que le permitió acceder a nuestro Sitio). Consulte la sección de Cookies debajo.
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Datos que recolectamos de terceros | · Datos identificatorios facilitados por uno de sus contactos:
· Usted participa en un concurso en nuestro Sitio y desea invitar a amigos a participar: en este contexto, usted se compromete a informar a estos terceros del contenido incluido en esta Política. · Si decide hacer una reserva para alguien más: Utilizamos esta información únicamente a los fines de enviarle la confirmación de la reserva a ese tercero y no enviaremos comunicaciones de marketing a sus contactos, a menos que éstos opten por recibirlas. · Datos de redes sociales: Se trata de la información que nos proporcionan las redes sociales, incluyendo su uso de dichas redes y sus credenciales publicitarias asociadas, que usted utiliza a través de nuestro Sitio. En particular, cuando comparte su experiencia de nuestros productos y servicios con otros clientes, está utilizando una red social y comunicando información sobre usted a esa red social y a nosotros. Dichas comunicaciones se rigen por las políticas de privacidad de aquellas redes sociales, que le invitamos a conocer. · Datos de socios: se trata de información que recibimos de socios (terceros) con los que usted ha estado en contacto y a los que ha autorizado a compartir con nosotros datos personales suyos con fines de prospección comercial o publicidad personalizada. |
PROTECCIÓN DE MENORES DE EDAD
El acceso al Sitio está sujeto a la edad de los usuarios y se rige por los Términos y Condiciones del Sitio . Para acceder al Sitio, los usuarios deben tener, como mínimo, la edad legal requerida en su lugar de residencia para consumir bedidas alcóholicas y/o comprar las mismas. Por ello, no recopilamos intencionalmente ningún dato personal de personas que no tengan la edad legal mínima requerida para consumir bebidas alcohólicas y/o comprar las mismas según la legislación vigente en su lugar de residencia, a menos que lo exija o permita la legislación aplicable.
Para poder realizar compras o cualquier otra transacción disponible en el Sitio, Ustcoed debe tener, al menos, la edad legal mínima requerida por la legislación de su lugar de residencia para consumir bebidas alcóholicas y/o comprarlas. Al realizar transacciones con nosotros, usted afirma que tiene la edad legal requerida y que está plenamente capacitado para realizar dichas transacciones y quedar legalmente vinculado por ellas.
Sin embargo, si usted cree que podríamos estar tratando datos de personas menores de edad que no cuenten con la edad mínima requerida para consumir o comprar bebidas alcóholicas, por favor contactenos para que podamos eliminar la misma, en cumplimiento con las normas aplicables.
¿CON QUÉ FINALIDADES TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES? ¿CUÁLES SON LAS BASES LEGALES? ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?
Recolectamos y procesamos sus datos personales para las finalidades y con las bases legales detalladas debajo.
Sus datos personales serán conservados únicamente por el plazo que sea necesario para los fines que motivaron su recolección (conforme se describe en la tabla debajo) salvo que usted solicite su supresión, siempre y cuando ello no afecte los intereses legítimos de terceros o no exista obligación legal que justifique retenerlos, o usted revoque su consentimiento (si esta es la base legal que permite el tratamiento).
Finalidades del procesamiento | Razones para el procesamiento de sus datos a través de nuestros servicios (base legal) | Plazo de conservación |
Restricción de acceso al Sitio para quienes no cuenten con la edad mínima requerida para consumir bebidas alcohólicas | · Nuestras obligaciones legales | · Conservación durante su conexión al Sitio |
Gestión de reservas. Sus datos personales serán tratados con la finalidad de
· (i) completar sus reservas; · (ii) recopilación de estadísticas comerciales para supervisar nuestro rendimiento y actividad y realizar una segmentación con fines de prospección. |
· (i) Cumplimiento del contrato (Términos y Condiciones del Sitio) entre usted y nosotros.
· (ii) Consentimiento a los Términos y Condiciones del Sitio y a esta Política: para mejorar nuestros servicios y protegerlo tanto a usted como a nosotros. |
· Para completar sus reservas: hasta la finalización de la misma.
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Gestión de las relaciones con los clientes y potenciales clientes a través de las redes sociales
Sus datos personales son procesados con la finalidad de · (i) moderar nuestras páginas de redes sociales; y · (ii) gestión de la relación con los clientes a través de las redes sociales, incluida la imagen de Bodegas Chandon y la cartera de productos ofrecidos en Bodegas Chandon ; y · (iii) exhibirle publicidades personalizadas y encontrar personas como usted en las redes sociales |
· Consentimiento
|
· Por favor, consultar política de privacidad publicada en las plataformas de redes sociales
· 3 años desde su última interacción con nosotros |
Envío de información sobre productos, servicios, ofertas, promociones, beneficios y eventos e información que pueda ser de su interés.
Recolectamos y tratamos sus datos personales a fin de gestionar y estimular nuestra relación comercial, para mejorar nuestra imagen corporativa e informarle sobre nuestros productos y servicios. |
· Consentimiento | · 3 años desde su última interacción con nosotros |
Competencias/organización de concursos
· (i) Procesamos sus datos a los fines de la competencia, en particular para su organización, tener en cuenta su participación y enviar los premios, cuando corresponda. · (ii) Con su consentimiento, podremos enviarle comunicaciones electrónicas y/o compartir cierta información con nuestros socios comerciales con fines de marketing. |
· (i) Cumplimiento del contrato para la administración de la competencia.
· (ii) Consentimiento para recibir prospección comercial nuestra y/o de nuestros socios.
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(i) Durante la vigencia de la competencia, y cuando corresponda, durante el plazo para entregar los premios.
(ii) Al utilizar los vínculos de desuscripción informados en los boletines de noticias; o 3 años desde su última interacción con un correo electrónico enviado por nosotros |
Gestión de seguridad del Sitio
Por lo general, usted puede navegar por el Sitio sin tener que facilitarnos ninguna información que lo identifique personalmente. Sin embargo, la información sobre su navegación se recopila automáticamente (véase la sección «Información que recopilamos automáticamente») para garantizar la seguridad del sitio. |
· Interés legítimo en el correcto funcionamiento del Sitio, su optimización y su seguridad. | · Conservación de los datos para la vigencia de las operaciones de seguridad e integridad, la cuál variará dependiendo de las operaciones que hayan tenido lugar (de 3 a 6 meses). |
Encuestas a consumidores
Son encuestas de satisfacción sobre nuestros productos y servicios. |
· Interés legítimo en mejorar nuestros productos y servicios.
· Consentimiento de los usuarios de Internet en Alemania, España, Italia, Australia y Argentina, donde el consentimiento es requerido. |
· Duration of the satisfaction survey and for 3 years after the survey.
· Duración de la encuesta de satisfacción y 3 años posteriores a ésta. |
Respuesta a sus solicitudes a través de los formularios del Sitio
Responder a sus preguntas a través de la Sección «Contacto» o similares;
|
· En función del consentimiento de la solicitud, medidas legítimas o precontractuales para responder a las solicitudes que se nos hagan. | · Duración del procesamiento de su solicitud, luego del archivo durante 3 años desde la resolución de dicha solicitud. |
Gestión de disputas y litigios | · Obligación legal e interés legítimo en la defensa de nuestros intereses en los tribunales y preparación de nuestra defensa para litigios. | · Duración del reclamo y posterior conservación dentro del límite de las normas aplicables en materia de prescripción a partir de la fecha de su resolución.
· Y/o, en caso de acción legal: conservación de los datos mientras dure el procedimiento hasta la completa ejecución de la sentencia judicial o del acuerdo arribado por las partes |
Cumplimiento de normas aplicables, órdenes de los tribunales, otros procedimientos legales o requerimientos de otras autoridades. | · Obligación legal de la Compañía | · Durante el período previsto por la norma aplicable o la decisión judicial o administrativa que corresponda. |
Personalización del Sitio y de las publicidades de acuerdo a sus afinidades
Rastreamos y analizamos sus hábitos, uso y actividades en el Sitio (incluso mediante la combinación de sus datos recogidos en el contexto del Sitio con los recogidos en relación con sus compras en nuestro Sitio) a fin de personalizar nuestro Sitio, incluso mediante el uso de tecnologías que colocan cookies en su terminal o en los correos electrónicos que le enviamos. |
Consentimiento (para gestionar sus opciones vea la Política de Cookies. | Ver la Política de Cookies. |
Cuando le solicitamos sus datos personales, le indicaremos claramente el carácter obligatorio o facultativo de proveer dicha información y las consencuencias de la negativa a proporcionar los datos (por ejemplo, que no podremos procesar su solicitud).-
Para cualquier tratamiento basado en nuestro legítimo interés, nos aseguraremos de tener en cuenta cualquier potencial impacto que el uso de sus datos personales pueda tener sobre usted. Si usted cree que su interés o sus derechos y libertades fundamentales superan nuestro interés legítimo, entonces no utilizaremos sus datos personales bajo este fundamento jurídico y le solicitaremos su consentimiento específico.En aquellos países, como Argentina, en los que el interés legítimo no sea reconocido como una base legal válida para el procesamiento de sus datos personales, utilizaremos el consentimiento como base legal.
Compartimos sus datos cuando sea necesario;
LVMH actúa como nuestro procesador de datos, o proveedor de servicios, y no utilizará sus datos para ningún otro propósito distinto al descripto anteriormente. Por ejemplo, LVMH no utilizará sus datos para sus propios fines, no se pondrá en contacto con usted con fines de marketing sobre la base de los datos que le proporcionemos, y no compartirá información sobre usted con Maisons del Grupo LVMH de las que usted no sea cliente y/o a las que usted no haya dado su consentimiento.
Con su consentimiento, y siempre que el servicio esté disponible en el Sitio, compartiremos los datos relativos a las compras que haya realizado con nosotros durante los últimos 3 años con LVMH, nuestra empresa matriz, seudonimizados (lo que significa que su nombre y sus datos de contacto no se enviarán a LVMH). Sus compras serán analizadas y comparadas con las compras que haya realizado en otras Maisons del Grupo LVMH en las que haya dado un consentimiento similar. Cada Maison que cuente con su consentimiento recibirá de LVMH información genérica relativa a sus hábitos de compra y preferencias.
Por ejemplo:
Podremos transferir datos personales desde Argentina a países fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), incluso a países que tengan normas de protección de datos diferentes a las que se aplican en Argentina o el EEE y que no sean neceariamente considerados países que ofrecen niveles de protección de datos personales adecuados. A los efectos de la transferencia de sus datos, hemos establecido cláusulas contractuales aprobadas por la Comisión Europea. Tiene derecho a solicitarnos una copia de estas cláusulas (poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación).Por ejemplo, cuando transferimos sus datos personales a EE.UU., tomamos las medidas oportunas para garantizar que los datos personales están adecuadamente protegidos en el país de destino, verificando que los terceros ofrecen las garantías adecuadas y negociando, por ejemplo, cláusulas contractuales tipo de protección de datos.
No obstante, al aceptar esta Política usted reconoce y consiente a que sus datos personales pueden ser transferidos a dichos países para las finalidades descriptas en esta Política, incluso si dichos países no ofrecen niveles de protección adecuada.
Acceso y copia
Tiene derecho a acceder a sus datos personales y a recibir información sobre éstos, así como a recibir información sobre las finalidades del tratamiento de datos, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que pueden transmitirse los datos o que pueden obtener conocimiento de ellos, el período de su conservación o, si esto no es posible, los criterios para determinar dicho plazo.
Si tiene una cuenta en nuestro Sitio, puede acceder directamente en línea a los datos contenidos en su cuenta. Ello también le permite corregir, modificar o suprimir determinados datos de identificación y contacto.
Si usted no puede acceder a su cuenta o a otros datos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (haciendo click en este enlace).
Rectificación de datos personales inexactos
Usted también tiene derecho a solicitar la rectificación de cualquier dato personal que sea incorrecto y la restricción de su tratamiento durante el tiempo necesario para corregirlo. En función de la naturaleza del procesamiento, también tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales que obren en nuestro poder.
Puede ponerse en contacto con nosotros, en cualquier momento, por correo electrónico (haciendo click en este enlace).
Revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales
Cuando el tratamiento de sus datos personales se base en su consentimiento (como el registro en el boletín informativo, el uso de cookies y tecnologías similares en el Sitio), usted tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación de su consentimiento no tiene efectos retroactivos.
Este derecho puede ejercerse cambiando sus opciones de prospección comercial y de suscripción a nuestros boletines, así como retirando su consentimiento a la colocación de cookies siguiendo este enlace.
Si no puede revocar su consentimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico (haciendo click en este enlace).
Supresión de sus datos personales
Usted puede solicitar la supresión de sus datos personales en los siguientes casos:
Sus derechos respecto de las decisiones automatizadas basadas exclusivamente en el procesamiento automático de datos
Tiene derecho en todo momento a obtener intervención humana, a formular observaciones y a impugnar la decisión poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico (haciendo click en este enlace).
Establecer instrucciones generales o específicas para la conservación, supresión y reproducción de sus datos personales tras su fallecimiento
Usted tiene el derecho de definir directivas generales o específicas respecto de la conservación, supresión y reproducción de sus datos personales tras su fallecimiento; éstas pueden ser generales o específicas.
Tiene derecho a recibir información clara, transparente y comprensible sobre cómo utilizamos sus datos personales y sobre sus derechos.
Si tiene alguna consulta, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección:
Tenga en cuenta que, para responder a su solicitud, podemos pedirle que acredite de forma previa su identidad. También podemos pedirle que nos proporcione información adicional o una prueba de identidad.
También, si corresponde, tiene derecho a presentar un reclamo ante:
– Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710, piso 5 – Ciudad Autónoma de Buenos Aires sobre la forma en que recogemos y tratamos sus datos personales;
Para usuarios que residan en Argentina, siempre y cuando sea Bodegas Chandon S.A. la empresa que actúe como responsable de bases de datos, se informa a los Titulares que: La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Cookies – ¿qué son?
Una «cookie» es un fragmento de información, como una etiqueta, que se almacena en su computadora, tablet o celular cuando visita un sitio web. Puede ayudar a identificar su dispositivo (como su computadora o teléfono móvil) cada vez que visita ese sitio web.
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